RÜCKSENDUNG & ERSTATTUNG

Rückgaberichtlinie

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei www. glamgirli.de rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie daher unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch:

Rückgabefrist

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher gewähren wir Ihnen eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückgabe oder Umtausch mehr anbieten.

Zustand des zurückgesendeten Artikels

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel auch in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Ausgeschlossene Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel und Artikel wie Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen sowie einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Situationen gewähren wir nur teilweise Rückerstattungen. Dazu gehören unter anderem Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder geöffnete Medienprodukte.

Rückerstattungsverfahren

Wir informieren Sie per E-Mail über den Erhalt und die Prüfung Ihrer Rücksendung. Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, bitten wir Sie zunächst, Ihr Bankkonto zu überprüfen und gegebenenfalls Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu kontaktieren. Für weitere Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um einen Umtausch zu arrangieren.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein im Wert des Kaufpreises. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers.

Versand

Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse: Bergheimer Straße 527, 41466 Neuss. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen müssen.

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Ware per E-Mail, um den Prozess zu vereinfachen und eine schnelle Abwicklung sicherzustellen.